La transparencia es parte de nuestra artesanía: aquí tienes toda la información que necesitas
Como explicamos en “Por qué la artesanía en cuero es la mejor inversión“, cada pieza de Arteycuero es una inversión en calidad. Para que puedas aprovechar al máximo nuestras ofertas de Black Friday, hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
1. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Durante el Black Friday mantenemos nuestro compromiso de entrega en 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Sin embargo, ten en cuenta que en fechas señaladas como Black Friday o Navidad, los envíos podrían experimentar pequeñas demoras.
Los pedidos realizados antes de las 15:00h suelen procesarse el mismo día.
2. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Aprovecha nuestras condiciones especiales de envío a fecha noviembre de 2024, consulta las condiciones por si las fechas son posteriores:
- Península: 6€ (¡Gratis en compras superiores a 70€!)
- Baleares, Ceuta y Melilla: 8€ (¡Gratis en compras superiores a 70€!)
- Canarias: 11€
3. ¿Qué opciones de pago tengo?
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible. Aceptamos:
- Tarjetas: Visa y MasterCard
- Pago digital: PayPal y Bizum
- Seguridad garantizada: Todas las transacciones están protegidas
Todas las transacciones se procesan en el momento para garantizar la disponibilidad de tu pieza artesanal.
4. ¿Puedo devolver mi compra de Black Friday?
Como detallamos en “Historia de un bolso artesanal“, cada pieza está elaborada con sumo cuidado. Aun así, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días para tu tranquilidad. Solo necesitas:
- Mantener el producto en perfectas condiciones
- Conservar el etiquetado original
- Contactar con nosotros en info@arteycuero.com
5. ¿Cómo se procesan las devoluciones?
El reembolso se realiza:
- En el mismo medio de pago original
- En un plazo máximo de 14 días
- De forma automática una vez recibido el producto
6. ¿Están garantizadas las entregas para Navidad?
Como sugerimos en nuestra “Guía de regalos navideños“, recomendamos realizar tus compras de Black Friday con tiempo suficiente. Aunque nuestro plazo habitual es de 5 días laborables, en fechas señaladas es aconsejable prever posibles demoras.
Realizamos seguimiento personalizado de cada envío para asegurar que tu pieza artesanal llegue en perfectas condiciones.
7. ¿Las piezas en oferta mantienen la misma calidad?
Absolutamente sí. Como verás en los listados de nuestros artículos, por ejemplo el de carteras artesanales o bolsos de diseño, la calidad es innegociable en Arteycuero. Cada pieza, esté o no en promoción, pasa por los mismos rigurosos controles de calidad.
Consejos para tu compra en Black Friday
Para aprovechar al máximo nuestras ofertas:
- Revisa previamente nuestro catálogo de bolsos bandolera y mochilas
- Añade a favoritos las piezas que más te gusten
- Verifica las medidas y características de cada producto
- Realiza tu pedido temprano para garantizar disponibilidad
“La calidad artesanal no entiende de descuentos: cada pieza mantiene nuestra excelencia característica”
Atención personalizada
¿Tienes más dudas? Nuestro equipo está disponible para ayudarte a encontrar la pieza perfecta, ya sea un elegante bolso de mano o un versátil bolso unisex.
Recuerda que nuestro compromiso con la calidad artesanal se mantiene intacto durante el Black Friday.
Cada pieza que sale de nuestro taller lleva el sello de excelencia que nos caracteriza.
En diferentes artículos hemos ido publicando los artículos en oferta, no te los pierdas:
